Privacyverklaring

HB Prefab Aanbouw hecht veel waarde aan uw privacy. In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verwerken als u onze website gebruikt of contact met ons opneemt, waarom we dat doen, hoe lang we de gegevens bewaren en welke rechten u heeft.

Wie zijn wij?

Verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:
HB Prefab Aanbouw (handelend onder de naam Prefab Aanbouw Uitbouw)
Moleneind 2, 4268 GD Meeuwen
KvK-nummer: [TE BEVESTIGEN: KvK-nummer]
E-mail: info@hbprefabaanbouw.nl
Telefoon: 06 15523738

Heeft u een vraag over deze privacyverklaring of over uw gegevens? Neem dan contact met ons op via bovenstaande gegevens.

Welke gegevens verwerken we en waarom?

Contactformulier

Als u ons contactformulier invult, verwerken we uw naam, e-mailadres, telefoonnummer (als u dat invult) en uw bericht. We gebruiken deze gegevens om uw vraag te beantwoorden. De grondslag is de uitvoering van (de voorbereiding van) een overeenkomst, of ons gerechtvaardigd belang om vragen te beantwoorden.

Offerteaanvraag en configurator

Als u via de configurator een vrijblijvende offerte aanvraagt, verwerken we:

• uw naam, telefoonnummer en e-mailadres;
• het adres waar de aanbouw moet komen (straat, huisnummer, postcode en woonplaats) en de locatie op de kaart;
• de berekende afstand tussen die locatie en onze werkplaats in Meeuwen;
• de aanbouw die u heeft samengesteld (afmetingen, materialen, kleuren, ramen en deuren) en een afbeelding van de 3D-weergave;
• foto's, tekeningen of andere bestanden die u zelf uploadt, bijvoorbeeld van uw achtergevel of binnenaanzicht;
• uw bericht en eventuele andere informatie die u zelf invult.

We gebruiken deze gegevens om uw aanvraag te beoordelen, een offerte op te stellen, contact met u op te nemen en een afspraak voor inmeten te maken. Met de afstand bepalen we of uw adres binnen ons werkgebied ligt. De grondslag is de voorbereiding van een overeenkomst op uw verzoek.

Upload alleen bestanden die nodig zijn voor de offerte. Let erop dat er zo min mogelijk personen of andere persoonlijke zaken op foto's staan.

Uw locatie

In het offerteformulier kunt u op de knop Gebruik mijn huidige locatie drukken. Pas dan vraagt uw browser om toestemming om uw locatie te delen. Uw locatie gebruiken we alleen om het adres in te vullen en de afstand tot ons werkgebied te berekenen. U kunt het adres ook gewoon zelf invullen.

Als u klant wordt

Komt er een opdracht tot stand, dan verwerken we de gegevens die nodig zijn om de aanbouw te ontwerpen, te produceren, te plaatsen en te factureren. De grondslag is de uitvoering van de overeenkomst en onze wettelijke (fiscale) bewaarplicht.

Beveiliging en het voorkomen van misbruik

Om onze formulieren te beschermen tegen spam en misbruik gebruiken we Cloudflare Turnstile en beperken we het aantal aanvragen per IP-adres. Daarbij wordt technische informatie verwerkt, zoals uw IP-adres en gegevens over uw browser. De grondslag is ons gerechtvaardigd belang om de website en onze mailbox veilig en bruikbaar te houden.

Websitestatistieken

We gebruiken Cloudflare Web Analytics om te zien hoe vaak pagina's worden bezocht en hoe snel de site laadt. Dit werkt zonder cookies en zonder u over meerdere websites te volgen. We zien alleen samengevoegde cijfers, niet wie u bent.

Als u daar in het cookievenster toestemming voor geeft, gebruiken we ook Google Analytics en Google Ads. Daarmee zien we hoe bezoekers de website en de configurator gebruiken en welke advertenties tot een aanvraag of telefoontje leiden. Google verwerkt daarbij onder meer een cookie-ID, uw IP-adres (dat Google Analytics niet opslaat), het type apparaat en browser, de pagina's die u bekijkt en de keuzes in de configurator. Verstuurt u een formulier, dan melden we aan Google dat er een aanvraag is gedaan, met alleen het soort formulier en het cookie-ID; uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en adres sturen we nooit naar Google. De grondslag is uw toestemming, die u altijd kunt intrekken via Cookie-instellingen onderaan elke pagina. Meer hierover leest u in ons cookiebeleid.

Met wie delen we uw gegevens?

We verkopen uw gegevens nooit. We delen ze alleen met partijen die ons helpen de website en onze dienstverlening te leveren. Met deze verwerkers maken we afspraken over de beveiliging en het gebruik van uw gegevens.

• Cloudflare (hosting van de website, opslag van aanvragen, spambeveiliging en statistieken). Aanvragen worden opgeslagen in de Europese Unie. Foto's en tekeningen die u meestuurt, worden niet op de website bewaard; die ontvangen wij alleen per e-mail.
• Resend (verzending van e-mail, zoals de bevestiging van uw aanvraag en de doorsturing naar ons). [TE BEVESTIGEN: verzendregio en doorgifte buiten de EU, bijvoorbeeld via standaardcontractbepalingen]
• Google (Google Analytics en Google Ads, alleen met uw toestemming). Gegevens worden in de EU verzameld, maar Google kan ze ook in de Verenigde Staten verwerken; Google is daarvoor gecertificeerd onder het EU-VS Data Privacy Framework. [TE BEVESTIGEN: verwerkersvoorwaarden van Google Analytics geaccepteerd, gegevensdeling met Google uitgeschakeld waar mogelijk, Google Signals uit]
• PDOK / Kadaster (de kaart en het opzoeken van adressen in het offerteformulier). Als u de kaart gebruikt, maakt uw browser rechtstreeks verbinding met PDOK; daarbij is uw IP-adres zichtbaar voor PDOK.
• [TE BEVESTIGEN: overige partijen, bijvoorbeeld boekhouder, constructeur, leveranciers van kozijnen of een kraanbedrijf, voor zover zij persoonsgegevens ontvangen bij de uitvoering van een opdracht]

Als we daartoe wettelijk verplicht zijn, kunnen we gegevens verstrekken aan overheidsinstanties.

Hoe lang bewaren we uw gegevens?

• Contactberichten en offerteaanvragen die niet tot een opdracht leiden: [TE BEVESTIGEN: bijvoorbeeld 12 maanden] na het laatste contact.
• Gegevens van opdrachten: zolang nodig voor de uitvoering en de garantieperiode, en facturen en administratie 7 jaar vanwege de fiscale bewaarplicht.
• Gegevens in Google Analytics: [TE BEVESTIGEN: bewaartermijn in Google Analytics, 2 of 14 maanden]. De cookies van Google Analytics verlopen na 2 jaar, die van Google Ads na 90 dagen.
• Technische gegevens voor spambeveiliging: niet langer dan nodig, [TE BEVESTIGEN: bijvoorbeeld enkele dagen].

Gegevens op uw eigen apparaat

De configurator onthoudt de aanbouw die u samenstelt in de opslag van uw eigen browser (localStorage), zodat u later verder kunt gaan. Deze gegevens blijven op uw apparaat en worden pas naar ons verstuurd als u een offerte aanvraagt. U kunt ze verwijderen met de resetknop in de configurator of via de instellingen van uw browser. Meer hierover leest u in ons cookiebeleid.

Beveiliging

We nemen passende maatregelen om uw gegevens te beschermen. De website gebruikt een beveiligde verbinding (HTTPS), alleen bevoegde personen hebben toegang tot aanvragen, en meegestuurde bestanden worden niet op de website opgeslagen.

Uw rechten

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kunt u bezwaar maken tegen de verwerking, de verwerking laten beperken of uw gegevens in een gangbaar bestandsformaat ontvangen. Stuur uw verzoek naar info@hbprefabaanbouw.nl. We reageren binnen een maand. Om misbruik te voorkomen kunnen we u vragen om u te identificeren.

Bent u niet tevreden over hoe we met uw gegevens omgaan? Laat het ons weten, dan zoeken we samen naar een oplossing. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Geautomatiseerde besluiten

We nemen geen besluiten die uitsluitend door een computer worden genomen. De afstandscontrole in het offerteformulier geeft alleen een melding; uw aanvraag wordt altijd door een medewerker beoordeeld.

Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als onze website of de wet verandert. De datum van de laatste wijziging staat bovenaan deze pagina.